Политика возврата средств
Мы стремимся к полному удовлетворению наших клиентов. Если вы не полностью довольны вашей покупкой, вы можете иметь право на возврат и возмещение средств при следующих условиях:
Окно допустимости: Возврат должен быть инициирован в течение 30 дней с момента покупки.
Состояние товара: Продукты должны быть возвращены нераспакованными, в их оригинальной упаковке и в состоянии, в котором они были получены.
Процесс: Для инициации возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по [электронной почте/телефону службы поддержки клиентов] с номером вашего заказа и причиной возврата. Мы предоставим вам инструкции и этикетку для возвратной доставки.
Возмещение средств: Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы уведомим вас о одобрении или отклонении вашего возмещения средств. Одобренные возмещения будут обработаны, и кредит будет автоматически применен к вашему оригинальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Исключения: Пожалуйста, обратите внимание, что из-за специфики наших продуктов, мы не можем принимать возврат открытых или использованных товаров.
Окно допустимости: Возврат должен быть инициирован в течение 30 дней с момента покупки.
Состояние товара: Продукты должны быть возвращены нераспакованными, в их оригинальной упаковке и в состоянии, в котором они были получены.
Процесс: Для инициации возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по [электронной почте/телефону службы поддержки клиентов] с номером вашего заказа и причиной возврата. Мы предоставим вам инструкции и этикетку для возвратной доставки.
Возмещение средств: Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы уведомим вас о одобрении или отклонении вашего возмещения средств. Одобренные возмещения будут обработаны, и кредит будет автоматически применен к вашему оригинальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Исключения: Пожалуйста, обратите внимание, что из-за специфики наших продуктов, мы не можем принимать возврат открытых или использованных товаров.