Политика доставки
Поставщик услуг по доставке
Мы исключительно используем услуги Omniva для всех наших отправлений внутри Латвии и стран Балтии. Omniva - это надежная почтовая и логистическая компания, обеспечивающая надежную и эффективную доставку ваших заказов.
Время обработки отправлений
Все заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней после получения подтверждения вашего заказа по электронной почте. Заказы, сделанные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
Тарифы на доставку и сроки доставки
Стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и показана на этапе оформления заказа, исходя из размера и веса вашей посылки и места доставки в регионе Балтии.
Латвия: Стандартное время доставки составляет 2-3 рабочих дня.
Эстония и Литва: Стандартное время доставки составляет 3-4 рабочих дня.
Обратите внимание, что это ориентировочные сроки доставки, и фактические сроки доставки могут отличаться из-за факторов, находящихся вне нашего контроля.
Отслеживание вашего заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждающее письмо с номером(ами) для отслеживания. Отслеживать ваш заказ можно непосредственно на сайте Omniva или через ссылку, предоставленную в вашем письме с подтверждением отправки.
Таможенные пошлины и налоги
Для клиентов внутри Европейского Союза (включая Латвию, Эстонию и Литву) дополнительные таможенные пошлины или налоги на ваш заказ не взимаются. Все применимые налоги включены в цену товара.
Ограничения на доставку
Обратите внимание, что в некоторых районах могут применяться дополнительные ограничения или ограничения на доставку со стороны Omniva. Мы уведомим вас, если возникнут какие-либо проблемы с доставкой по вашему указанному адресу.
Поврежденные или потерянные посылки
В маловероятном случае, если ваш заказ прибудет поврежденным или будет потерян в пути, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить эту проблему с Omniva. Для обработки претензий нам потребуются доказательства повреждения (например, фотографии).
Возвраты
Если вам необходимо вернуть ваш продукт, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата, в которой изложены шаги и условия для возврата заказа.